Termes et conditions
Les présentes Conditions Générales (ci-après, « T&C ») régissent le service d'achat en ligne qui permettra la souscription de produits et/ou services proposés sur le site TASTELANGHE (ci-après « le site Web »).
TASTELANGHE est propriétaire du Site Internet et fournisseur des produits et/ou services qui y sont commercialisés.
La relation contractuelle d'achat implique la livraison, en échange d'un prix expressément déterminé sur ce site Web, d'un produit ou d'un service spécifique.
L'achat via ce site Web implique l'acceptation des CGV dans la version publiée au moment où vous accédez au site Web, ce qui implique que l'utilisateur :
- Vous avez lu et compris ce qui est indiqué dans ce document.
- Est une personne ayant une capacité suffisante pour effectuer un achat.
- Vous vous engagez à respecter les obligations contenues dans ce document.
L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies lors du processus d'achat en ligne. De plus, dans le cas où l'achat sur ce site Web nécessite l'enregistrement de l'utilisateur, celui-ci assume l'entière responsabilité de l'utilisation et de la conservation du nom d'utilisateur et du mot de passe qui lui sont fournis, en réponse aux actions réalisées à travers leur utilisation. Lorsqu'il en a connaissance, l'Utilisateur doit informer le prestataire de la perte, de la divulgation ou de l'accès non autorisé d'un tiers à son espace privé en tant qu'Utilisateur enregistré.
TASTELANGHE se réserve le droit de modifier les présentes CGU, sans que cela n'affecte les produits ou services acquis via le Site avant cette modification.
COMMANDES ET CONDITIONS D'ACHAT
- Pour effectuer un achat, l'Utilisateur doit être âgé de plus de 18 ans.
- Afin de passer la commande, l'Utilisateur doit fournir toutes les données demandées lors du processus d'achat, qui seront nécessaires pour gérer correctement sa commande.
- Pour effectuer des achats sur le Site, il est nécessaire que l'adresse de livraison du colis et l'adresse de facturation soient en Europe, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et Melilla et de la Suisse où les expéditions ne sont pas effectuées.
PRIX, MODES DE PAIEMENT ET CODES DE RÉDUCTION
Tous les prix des produits ou services sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes éventuellement applicables. Dans tous les cas, les prix seront exprimés en Euros (€).
Les prix indiqués pour chaque produit ou service ne comprennent pas les frais de port, de manutention, d'emballage, d'assurance ou toute autre prestation complémentaire au produit ou service acheté, sauf indication contraire. Les éventuels frais supplémentaires applicables seront communiqués à l'Utilisateur avant de formaliser l'achat.
Les prix applicables à chaque produit ou service seront ceux publiés sur le Site Web et seront appliqués automatiquement lors de la dernière étape du processus d'achat. L'Utilisateur accepte que la valeur économique de certains des produits ou services proposés puisse varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué avant la formalisation de la vente.
L'Utilisateur s'engage à payer au moment de la commande et peut payer en utilisant l'un des modes de paiement indiqués sur le Site Internet.
Après avoir effectué le paiement, l'Utilisateur recevra un email de confirmation de commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de livraison.
TASTELANGHE peut proposer périodiquement des codes de réduction à ses Utilisateurs. Ces réductions ne pourront être appliquées que conformément aux instructions précisées par TASTELANGHE pour chaque code et, en tout état de cause, les Utilisateurs ne pourront utiliser qu'un seul code par commande.
L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et collections.
DÉLAIS ET LIEU DE LIVRAISON
TASTELANGHE livrera les commandes à l'adresse indiquée par l'Utilisateur dans le formulaire d'achat.
TASTELANGHE n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison des commandes n'est pas effectuée parce que les données fournies par l'Utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes, ainsi que pour tout autre cause imputable à l'utilisateur.
TASTELANGHE prendra toutes les mesures nécessaires pour que la livraison puisse être effectuée dans les délais convenus.TASTELANGHE considére la confirmation du paiement, via l'un des systèmes activés, comme une condition nécessaire pour pouvoir respecter les conditions de livraison. Toutefois, les délais indiqués à l'Utilisateur constituent une estimation et peuvent varier pour des raisons logistiques ou en cas de force majeure.
Il sera possible de consulter les délais de livraison dans le formulaire d'achat, ainsi que dans la section FAQ du Site Internet.
La livraison sera considérée comme effectuée à partir du moment où TASTELANGHE ou la société de transport qu'elle a mandatée met le produit à disposition de l'Utilisateur.
GARANTIE ET RÉPARATIONS
1.1 CONTENU ET DURÉE DE LA GARANTIE
La garantie ne sera valable qu'en envoyant la preuve d'achat (indiquant la date d'achat, le modèle et le nom du distributeur) accompagnée du produit défectueux pendant la période de garantie.TASTELANGHE se réserve le droit de ne pas offrir le service de garantie gratuit si les documents indiqués ne sont pas présentés ou si les informations contenues dans les documents sont incomplètes ou illisibles. Si vous effectuez le retour pendant la période de garantie, TASTELANGHE s'engage à réparer ou à remplacer le produit défectueux ou une de ses pièces sans frais supplémentaires. Cette garantie ne couvre pas les frais de port.
1.2 LIMITATIONS DE GARANTIE
Cette garantie ne couvre aucun des éléments suivants :
- Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l'eau ou aux catastrophes naturelles.
- Les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence (chocs, écrasements, bosses, bris de verre, etc.) ou des accidents.
- Défauts et dommages dus à l'usure normale du produit.
- Consommables (composants qui devraient nécessiter un remplacement périodique au cours de la durée de vie du produit, tels que les piles).
ÉCHANGES ET RETOURS
*La politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux produits achetés via notre site officiel.
1.1 PRODUIT DÉFECTUEUX
En cas de produit défectueux, vous devrez nous contacter par email dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous envoyer une image montrant clairement le défaut afin de vérifier que le produit est bien défectueux.
Dans le cas où le produit défectueux doit être envoyé à l'entrepôt, TASTELANGHE supportera les frais d'expédition. Lorsqu'il sera vérifié que le produit est défectueux, un remboursement ou un échange sera effectué auprès de l'Utilisateur concerné.
1.2 MAUVAIS COMMANDE
Si vous recevez une commande qui ne correspond pas à celle que vous avez achetée, vous devrez contacter TASTELANGHE dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image montrant tout ce que vous avez reçu avec la référence respective dans l'emballage, le paiement et le reçu d'expédition. Nous vous donnerons une solution une fois le contenu vérifié.
Dans le cas où le produit doit être envoyé à l'entrepôt, TASTELANGHE supportera les frais d'expédition. Lorsqu'il sera vérifié que la commande était erronée, un remboursement ou un échange sera effectué auprès de l'Utilisateur concerné.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être envoyé dans son emballage d'origine avec l'étui et les éventuelles étiquettes qui l'accompagnent.
1.3 MODIFICATIONS DE LA COMMANDE
Pour effectuer des échanges ou des retours, il faudra envoyer le produit aux bureaux de TASTELANGHE. Le délai pour tout échange ou retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être envoyé dans son emballage d'origine avec l'étui et les éventuelles étiquettes qui l'accompagnaient. Les frais de retour seront à la charge du client.
Contactez-nous par e-mail pour recevoir des instructions supplémentaires sur la manière d'effectuer le retour.
1.4 DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
Une fois le colis retourné à nos bureaux ou entrepôts, il est traité avant de procéder à l'approbation du remboursement. Le produit doit être expédié dans les 14 jours suivant la réception de la commande, ne doit pas avoir été utilisé et doit être livré dans son emballage d'origine avec l'étui et les éventuelles étiquettes qui l'accompagnent.
En cas d'approbation, un remboursement intégral du prix de la marchandise sera effectué dans les 7 jours ouvrables et vous serez informé de la transaction par e-mail. Une fois votre remboursement émis, vous pouvez le recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
UTILISATION DU SITE WEB
Le Site donne accès à des contenus sur Internet appartenant à TASTELANGHE, auxquels l'Utilisateur peut avoir accès. L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'inscription requise pour accéder à certains services ou contenus. Lors de cette inscription, l’Utilisateur sera responsable de fournir des informations véridiques et licites.
L'Utilisateur s'engage à faire un usage approprié des contenus et services que TASTELANGHE offre à travers son Site Internet et de manière énonciative, mais non limitative, à ne pas les utiliser pour (i) commettre des actes illicites, illégaux ou contraires au bien activités religieuses et d'ordre public; (ii) diffuser des contenus ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique-illégal, en faveur du terrorisme ou violant les droits de l'homme ; (iii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de TASTELANGHE, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique dans le réseau pouvant causer les dommages susmentionnés ; (iv) tenter d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de messagerie d'autres Utilisateurs et de modifier ou manipuler leurs messages.
TASTELANGHE se réserve le droit de retirer tous les commentaires et publications qui portent atteinte au respect de la dignité de la personne, qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, qui attaquent la jeunesse ou l'enfance, l'ordre public ou la sécurité. ou qui, à son avis, ne conviennent pas à la publication.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
TASTELANGHE est conforme aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles, avec le décret royal 1720/2007 du 21 décembre, avec lequel est approuvée par le Règlement d'application de la Loi Organique et d'autres réglementations en vigueur, et garantit l'utilisation et le traitement corrects des données personnelles de l'Utilisateur. Pour ce faire, outre les formulaires de collecte de données personnelles, dans les services que l'Utilisateur peut demander à TASTELANGHE , l'Utilisateur sera informé de l'existence et de l'acceptation des conditions particulières de traitement de ses données. données dans chaque cas, l'informant de la responsabilité du fichier créé, de l'adresse du responsable, de la possibilité d'exercer ses droits d'accès, de rectification, annulation ou opposition, de la finalité du traitement et des communications des données à des tiers. , le cas échéant. De même, TASTELANGHE informe qu'elle se conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique et demandera à tout moment votre consentement au traitement de votre courrier électronique à des fins commerciales.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE
TASTELANGHE, elle-même ou en tant que cessionnaire, est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site internet, ainsi que des éléments contenus dans celui-ci (à titre d'exemple, images, sons, audio, vidéo, logiciels ou textes, marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), propriété de TASTELANGHE ou de ses concédants de licence. Tous droits réservés. Basé sur les dispositions des articles 8 et 32.1, paragraphe 2, de la Loi sur la Propriété Intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris le mode de mise à disposition, de tout ou partie du contenu de ce site Web, à des fins commerciales, par tout support et tout moyen technique, sans l'autorisation de TASTELANGHE. L'Utilisateur s'engage à respecter les droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle dont TASTELANGHE est propriétaire. Il sera possible de visualiser les éléments du portail et même de les imprimer, les copier et les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit uniquement et exclusivement pour un usage personnel et privé. L'Utilisateur doit s'abstenir de supprimer, altérer, éluder ou manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de TASTELANGHE.
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CHANGEMENTS
TASTELANGHE se réserve le droit d'apporter à son portail les modifications qu'il juge appropriées sans préavis, en pouvant modifier, éliminer ou ajouter tant les contenus que les services qui y sont fournis, et la façon dont ils sont présentés ou localisés.
TASTELANGHE peut modifier à tout moment les conditions établies ici, étant dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici. La validité des conditions précitées dépendra de leur publication et resteront en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et remplacées par d'autres dûment publiées.
LIENS ET HYPERLIENS
Dans le cas où le Site Web contient des liens ou des hyperliens vers d'autres sites Internet, TASTELANGHE n'exercera aucun type de contrôle sur les sites et contenus susmentionnés . En aucun cas TASTELANGHE n'assumera aucune responsabilité quant au contenu des liens appartenant à un autre site Web, ni ne garantira la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, la précision, l'exhaustivité, l'exactitude, la validité et la constitutionnalité de tout matériel ou information. contenus dans ces liens ou sur d’autres sites Internet. De même, l'inclusion de ces liens externes n'impliquera aucun type d'association, fusion ou participation avec les entités connectées.
VUE D'ENSEMBLE
TASTELANGHE poursuivra la violation de ces conditions, ainsi que toute utilisation abusive de son portail, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui peuvent être prévues par la loi.
NULLITÉ PARTIELLE
Dans le cas où une clause des présentes CGU serait déclarée invalide, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l'esprit des présentes CGU.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi.
TASTELANGHE et l'Utilisateur s'engagent à soumettre tout litige pouvant survenir suite à la fourniture des produits ou services aux Cours et Tribunaux du domicile de l'acheteur, si le L'Utilisateur est un consommateur final ou, le cas échéant, aux Cours et Tribunaux de Barcelone si l'Utilisateur est une entreprise.