Termes et conditions

Ces Termes et Conditions (ci-après, « T&C ») régissent le service d'achat en ligne qui permettra de contracter des produits et/ou services proposés sur le site Web TASTELANGHE (ci-après « le Site » ).

TASTELANGHE est propriétaire du Site et fournisseur des produits et/ou services qui y sont commercialisés.

La relation contractuelle d'achat implique la livraison, en échange d'un prix expressément déterminé sur ce site Web, d'un produit ou d'un service spécifique.

L'achat via ce Site implique l'acceptation des CGU dans la version publiée au moment de l'accès au Site, ce qui implique que l'Utilisateur :

Vous avez lu et compris ce qui est exposé dans ce document.
Il s'agit d'une personne ayant une capacité suffisante pour effectuer un achat.
Vous vous engagez à respecter les obligations contenues dans ce document.

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies lors du processus d'achat en ligne. En outre, dans le cas où l'achat sur ce site Web nécessite l'enregistrement de l'utilisateur, ce dernier est entièrement responsable de l'utilisation et de la garde du nom d'utilisateur et du mot de passe fournis, répondant aux actions effectuées par leur utilisation. . Lorsqu'il en a connaissance, l'Utilisateur doit notifier au fournisseur la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé d'un tiers à son espace privé en tant qu'Utilisateur Enregistré.

TASTELANGHE se réserve le droit de modifier les présentes CGU, sans affecter les produits ou services qui ont été acquis via le Site avant cette modification.

COMMANDES ET CONDITIONS D'ACHAT

Pour effectuer un achat, l'Utilisateur doit être âgé de plus de 18 ans.
Afin de passer la commande, l'Utilisateur doit fournir toutes les données demandées lors du processus d'achat, qui seront nécessaires pour gérer correctement sa commande.
Pour effectuer des achats sur le site Web, il est nécessaire que l'adresse de livraison du colis et l'adresse de facturation soient situées en Europe, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et Melilla et de la Suisse où aucune expédition n'est effectuée.

PRIX, MODES DE PAIEMENT ET CODES DE REMISE

Tous les prix des produits ou services du site Web incluent la TVA et le reste des taxes éventuellement applicables. Dans tous les cas, les prix seront exprimés en Euros (€).

Les prix indiqués pour chaque produit ou service ne comprennent pas les frais de port, de manutention, d'emballage, d'assurance ou tout autre service complémentaire au produit ou service acheté, sauf indication contraire. Tous les frais supplémentaires applicables seront communiqués à l'Utilisateur avant la formalisation de l'achat.

Les prix applicables à chaque produit ou service seront ceux publiés sur le site Web et seront appliqués automatiquement dans la dernière phase du processus d'achat. L'Utilisateur accepte que la valeur économique de certains produits ou services proposés puisse varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué avant la formalisation de la vente.

L'Utilisateur s'engage à payer lors de la passation de la commande, et peut payer en utilisant l'un des modes de paiement spécifiés sur le Site.

Après avoir effectué le paiement, l'Utilisateur recevra un e-mail de confirmation de commande, qui comprendra un récapitulatif des articles achetés, le mode d'expédition demandé et l'adresse de livraison.

TASTELANGHE peut proposer périodiquement des codes de réduction à ses Utilisateurs. Ces remises ne peuvent être appliquées que conformément aux instructions précisées par TASTELANGHE par rapport à chaque code et, en tout état de cause, les Utilisateurs pourront utiliser un seul code par commande.

L'utilisation de codes de réduction ne sera pas compatible avec certaines actions promotionnelles et

collections

HEURES ET LIEU DE LIVRAISON

TASTELANGHE livrera les commandes à l'adresse indiquée par l'Utilisateur dans le formulaire d'achat spécifique.

TASTELANGHE n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison des commandes n'est pas effectuée parce que les données fournies par l'Utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes, ainsi que pour toute autre cause imputable à 'Utilisateur.

TASTELANGHE prendra toutes les mesures nécessaires pour que la livraison puisse être effectuée dans les délais convenus. TASTELANGHE considère la confirmation de paiement, par l'un des systèmes activée, condition nécessaire pour pouvoir respecter les conditions de livraison. Toutefois, les délais indiqués à l'Utilisateur représentent une estimation et peuvent varier pour des raisons logistiques ou pour des raisons de force majeure.

Il sera possible de consulter les délais de livraison dans le formulaire d'achat, ainsi que dans la section FAQ du Site Web.

La livraison sera considérée comme effectuée à partir du moment où TASTELANGHE ou la société de transport engagée par elle met le produit à la disposition de l'Utilisateur.

GARANTIE ET RÉPARATIONS

1.1 CONTENU ET DURÉE DE LA GARANTIE

La garantie ne sera valable qu'en envoyant la preuve d'achat (indiquant la date d'achat, le modèle et le nom du distributeur) avec le produit défectueux pendant la période de garantie. TASTELANGHE se réserve le droit de droit de ne pas offrir le service de garantie gratuit si les documents indiqués ne sont pas présentés ou si les informations contenues dans les documents sont incomplètes ou illisibles. Si le retour est effectué dans le délai de garantie, TASTELANGHE s'engage à réparer ou à remplacer le produit défectueux ou l'une de ses pièces sans frais supplémentaires. Cette garantie ne couvre pas les frais de transport.

1.2 LIMITES DE LA GARANTIE

Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants :

Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l'eau ou à une catastrophe naturelle.
Défaillances ou dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence (chocs, écrasements, bosses, bris de verre, etc.) ou des accidents.
Défauts et dommages dus à l'usure normale du produit.
Consommables (éléments devant nécessiter un remplacement périodique pendant la durée de vie du produit, tels que les piles).

ECHANGES ET RETOURS

* La politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux produits achetés sur notre site Web officiel.

1.1 PRODUIT DEFECTUEUX

En cas de produit défectueux, vous devrez nous contacter par email dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous envoyer une image montrant clairement le défaut afin de vérifier que le produit est bien défectueux.

Dans le cas où le produit défectueux doit être envoyé à l'entrepôt, TASTELANGHE prendra en charge les frais d'expédition. Lorsqu'il est vérifié que le produit est défectueux, le remboursement ou l'échange sera effectué à l'Utilisateur concerné.

1.2 ERREUR DE COMMANDE

Si vous recevez une commande qui ne correspond pas à celle que vous avez achetée, vous devez contacter TASTELANGHE dans les 14 jours suivant la réception de la commande et nous envoyer une image montrant tout ce que vous avez reçu avec la référence respective dans l'emballage, la réception du paiement et l'expédition. Nous vous donnerons une solution une fois le contenu vérifié.

Dans le cas où le produit doit être envoyé à l'entrepôt, TASTELANGHE prendra en charge les frais d'expédition.Lorsqu'il est vérifié que la commande était incorrecte, le remboursement ou l'échange sera effectué à l'Utilisateur en question

Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être envoyé dans son emballage d'origine avec la boîte et les éventuelles étiquettes d'accompagnement.

1.3 ÉCHANGES OU RETOURS DE COMMANDE

Pour effectuer des échanges ou des retours, il sera nécessaire d'envoyer le produit aux bureaux de TASTELANGHE . Le délai pour tout échange ou retour est de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être envoyé dans son emballage d'origine avec la boîte et les éventuelles étiquettes qui l'accompagnent. Les frais de retour seront à la charge du client.

Contactez-nous par e-mail pour recevoir des instructions supplémentaires sur la façon de retourner.

1.4 DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Une fois le colis renvoyé dans nos bureaux ou entrepôts, il est traité avant de procéder à l'approbation du remboursement. Le produit doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception de la commande, ne doit pas avoir été utilisé et doit être livré dans son emballage d'origine avec la boîte et les éventuelles étiquettes qui l'accompagnent.

En cas d'approbation, un remboursement complet du prix de la marchandise sera émis dans les 7 jours ouvrables et vous serez informé de la transaction par e-mail. Une fois votre remboursement émis, vous pouvez le recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

UTILISATION DU SITE

Le Site donne accès à des contenus sur Internet appartenant à TASTELANGHE , auxquels l'Utilisateur peut avoir accès. L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'inscription requise pour accéder à certains services ou contenus. Lors de cette inscription, l'Utilisateur sera responsable de fournir des informations véridiques et licites.

L'Utilisateur s'engage à faire un usage approprié des contenus et services que TASTELANGHE propose à travers son Site Web et à caractère expressif mais non limitatif, à ne pas les utiliser pour (i) commettre des activités illicites, illégales ou contraire à la bonne foi et à l'ordre public ; (ii) diffuser du contenu ou de la propagande à caractère raciste, xénophobe, pornographique-illégal, tolérant le terrorisme ou violant les droits de l'homme ; (iii) causer des dommages aux systèmes physiques et logiques de TASTELANGHE , de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique pouvant causer les dommages susmentionnés sur le réseau ; (iv) tenter d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de messagerie d'autres Utilisateurs et modifier ou manipuler leurs messages.

TASTELANGHE se réserve le droit de retirer tous les commentaires et publications portant atteinte au respect de la dignité de la personne, discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, portant atteinte à la jeunesse ou à l'enfance, à l'ordre public ou sécurité ou qui, à son avis, ne se prêtent pas à la publication.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

TASTELANGHE est conforme aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, avec le décret royal 1720/2007 du 21 décembre, avec lequel est approuvé le règlement d'application de la loi organique et d'autres réglementations en vigueur, et garantit l'utilisation et le traitement corrects des données personnelles de l'utilisateur.Pour ce faire, en plus des formulaires de collecte de données personnelles, dans les services que l'Utilisateur peut demander à TASTELANGHE , l'Utilisateur sera informé de l'existence et de l'acceptation des conditions particulières de traitement de ses données dans chaque cas, en l'informant de la responsabilité du fichier créé, de l'adresse du responsable, de la possibilité d'exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition, de la finalité du traitement et de la communication des données à des tiers parties, le cas échéant. , TASTELANGHE informe qu'il se conforme à la loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, et demandera à tout moment votre consentement pour traiter votre courrier électronique à des fins commerciales.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

TASTELANGHE , seul ou en qualité de cessionnaire, est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Internet, ainsi que des éléments qui y sont contenus (à titre de mots, images, sons, audio, vidéo, logiciel ou texte, marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et conception, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), propriété de TASTELANGHE ou de ses concédants. Tous les droits sont réservés. Sur la base des dispositions des articles 8 et 32.1, alinéa 2, de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris les moyens de mettre à disposition tout ou partie du contenu de ce site Web, sont expressément interdites. fins, par tout support et tout moyen technique, sans l'autorisation de TASTELANGHE . L'Utilisateur s'engage à respecter les droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle dont TASTELANGHE est titulaire. Il sera possible de visualiser les éléments du portail et même de les imprimer, de les copier et de les stocker sur le disque dur de votre ordinateur ou sur tout autre support physique, à condition que ce soit uniquement et exclusivement pour un usage personnel et privé. L'Utilisateur doit s'abstenir d'éliminer, d'altérer, d'éluder ou de manipuler tout dispositif de protection ou système de sécurité installé sur les pages de TASTELANGHE .

EXCLUSION DE GARANTIES ET DE RESPONSABILITÉ

TASTELANGHE n'est en aucun cas responsable des dommages de toute nature qui pourraient causer, à titre de déclaration : erreurs ou omissions dans le contenu, manque de disponibilité du portail ou transmission de virus ou de programmes nuisibles ou nuisibles dans le contenu, malgré l'adoption de toutes les mesures technologiques nécessaires pour l'éviter.

MODIFICATIONS

TASTELANGHE se réserve le droit d'apporter sur son portail les modifications qu'elle juge appropriées sans préavis, en pouvant modifier, supprimer ou ajouter à la fois le contenu et les services qui y sont fournis, et comment ils sont présentés ou localisés.

TASTELANGHE peut modifier à tout moment les conditions établies ici, dûment publiées telles qu'elles apparaissent ici. La validité des conditions susmentionnées dépendra de leur publication et restera en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et remplacées par d'autres dûment publiées.

LIENS ET LIENS HYPERTEXTES

Dans le cas où le Site Web contiendrait des liens ou des hyperliens vers d'autres sites Internet, TASTELANGHE n'exercera aucun type de contrôle sur lesdits sites et contenus. TASTELANGHE n'assume en aucun cas la responsabilité du contenu des liens appartenant à un autre site Web, ni ne garantit la disponibilité technique, la qualité, la fiabilité, la précision, l'exhaustivité, l'exactitude, la validité et la constitutionnalité de tout matériel ou information contenus dans ces liens ou sur d'autres sites Internet De même, l'inclusion de ces liens externes n'impliquera aucun type d'association, de fusion ou de participation avec les entités connectées.

VUE D'ENSEMBLE

TASTELANGHE poursuivra la violation de ces conditions, ainsi que toute utilisation abusive de son portail, en exerçant toutes les actions civiles et pénales pouvant être requises par la loi.

NULLITÉ PARTIELLE

Dans l'hypothèse où une Clause des présentes CGU serait déclarée nulle, les autres Clauses resteront en vigueur et seront interprétées en tenant compte de l'esprit des présentes CGU.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions doivent être régies ou interprétées conformément à la législation espagnole sur ce qui n'est pas expressément indiqué.

TASTELANGHE et l'Utilisateur s'engagent à soumettre tout litige pouvant survenir du fait de la fourniture des produits ou services aux Cours et Tribunaux du domicile du l'acheteur, si l'Utilisateur est un consommateur final ou, selon le cas, aux Cours et Tribunaux de Barcelone si l'Utilisateur est une entreprise.